Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il nostro negozio di mobili online effettua spedizioni esclusivamente all’interno dell’Italia.
La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Le informazioni relative alle modalità di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione e ai tempi di consegna sono fornite conformemente all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, che disciplina gli obblighi di informazione nei contratti a distanza.
2. Costi di spedizione
Tutti gli ordini destinati a indirizzi situati in Italia beneficiano della spedizione gratuita.
Per i mobili e per tutti gli altri prodotti disponibili nel nostro negozio non vengono addebitati costi aggiuntivi di spedizione.
Il costo della spedizione standard per tutti gli ordini consegnati in Italia è pari a €0.
3. Elaborazione degli ordini e tempi di gestione
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.
L’elaborazione comprende la verifica dell’ordine e del pagamento, la preparazione dei prodotti, l’imballaggio e la consegna del pacco al vettore.
Termine di elaborazione:
- Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 18:00 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
- In caso di giorno festivo in Italia, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
4. Spedizione e tempi di consegna
La spedizione viene effettuata tramite operatori logistici selezionati per garantire una consegna sicura e affidabile dei prodotti ordinati.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è di 7–10 giorni lavorativi.
Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente all’interno dell’Italia.
Dopo l’affidamento dell’ordine al vettore, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero di tracciamento, quando disponibile, e le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Ai sensi dell’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, salvo che le parti abbiano concordato un termine diverso, il venditore deve consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine previsto dalla norma. Il termine di consegna comunicato dal nostro negozio è di 7–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
5. Imposte e oneri applicabili
I prezzi indicati sul nostro sito web comprendono o indicano chiaramente le imposte e gli oneri applicabili all’acquisto.
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente può visualizzare il prezzo totale dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi.
L’articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 richiede che, prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza, vengano fornite informazioni chiare sul prezzo totale dei beni e sugli eventuali costi aggiuntivi di spedizione, consegna o altri oneri.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero della spedizione o il codice di tracciamento, quando disponibile, insieme alle informazioni necessarie per monitorare online la consegna.
In caso di difficoltà con il tracciamento, mancati aggiornamenti della spedizione o problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
7. Contatti e servizio clienti
Indirizzo: CASTLE KITAZAWA 203, 5-10-1 OMORIHIGASHI, OTA-KU, TOKYO 143-0012, JAPAN
E-mail: keyaccount@vodorkadecor.com
Telefono: +81 (802) 684 44 28
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00