1. Metodi di pagamento accettati
Il nostro negozio mette a disposizione metodi di pagamento sicuri per consentire un processo di acquisto semplice e affidabile tramite il nostro sito web.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- JCB
L’intero importo dell’ordine viene addebitato al momento della conferma dell’ordine tramite il nostro sito web.
Non sono disponibili pagamenti rateali, finanziamenti o modalità di pagamento differito.
Le informazioni sul prezzo totale e sulle modalità di pagamento vengono fornite prima della conclusione dell’ordine conformemente all’articolo 49, comma 1, lettera e), e all’articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
2. Sicurezza dei pagamenti
Le comunicazioni effettuate tramite il nostro sito web durante il processo di pagamento sono protette mediante connessioni cifrate TLS/SSL per ridurre il rischio di accesso non autorizzato ai dati trasmessi.
I servizi di pagamento utilizzati per le transazioni elettroniche operano nel quadro della Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno, recepita in Italia dal Decreto Legislativo 15 dicembre 2017, n. 218, che ha modificato il Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11.
L’articolo 97 della Direttiva (UE) 2015/2366 prevede l’applicazione dell’autenticazione forte del cliente quando il pagatore accede online al proprio conto, avvia un’operazione di pagamento elettronico o effettua determinate operazioni a distanza che comportano un rischio di frode. Per i pagamenti elettronici a distanza, l’autenticazione deve inoltre collegare dinamicamente l’operazione a uno specifico importo e a uno specifico beneficiario, salvo le esenzioni previste dalla normativa tecnica applicabile.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server e le transazioni vengono elaborate attraverso fornitori di servizi di pagamento incaricati della gestione tecnica del pagamento.
Gli operatori che memorizzano, elaborano o trasmettono dati di carte di pagamento devono rispettare il Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS, secondo l’ambito di applicazione stabilito dal PCI Security Standards Council.
I codici di verifica della carta, quali CVV, CVC o CID, non possono essere conservati dopo l’autorizzazione della transazione secondo il requisito PCI DSS 3.3.1.2.
3. Valuta e gestione del pagamento
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web vengono elaborati in euro (EUR).
I prezzi visualizzati sul nostro sito web comprendono o indicano chiaramente le imposte e gli oneri applicabili all’acquisto.
Tutti i prodotti destinati alla consegna in Italia beneficiano della spedizione gratuita.
L’importo totale dell’ordine viene addebitato al momento della conferma dell’ordine. Se il pagamento viene rifiutato, non autorizzato o non completato correttamente, l’ordine non può essere completato.
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente può verificare i dati inseriti e contattare la propria banca, l’emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento.
4. Contatti e servizio clienti
Indirizzo: CASTLE KITAZAWA 203, 5-10-1 OMORIHIGASHI, OTA-KU, TOKYO 143-0012, JAPAN
E-mail: keyaccount@vodorkadecor.com
Telefono: +81 (802) 684 44 28
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00